Tu hotel
no puede
perder
una reseña.
Una sola filtración en una habitación puede destruir el promedio de calificación que tardaste años en construir. Resolvemos el problema sin afectar tu ocupación, sección por sección, sin interrupciones visibles en tus áreas comunes.
Lo que está en juego
En un hotel, una filtración
impacta en tres dimensiones
A diferencia de otros sectores, en hotelería el problema de humedad no solo daña la infraestructura — ataca directamente la experiencia del huésped, la reputación online y la imagen del inmueble.
Cada uno de estos tres ejes requiere una respuesta específica. Nuestro proceso para hoteles está diseñado para proteger los tres simultáneamente.
Experiencia del Huésped
Una filtración en habitación es, desde la perspectiva del huésped, una falla total del hotel. No importa cuánto haya costado la habitación ni cuántos años de buenas reseñas tenga el establecimiento — ese momento lo borra.
Operación Continua
Un hotel no puede cerrar para mantenimiento. Por eso nuestro proceso está diseñado para intervenir sección por sección, piso por piso, sin afectar la operación del resto de la propiedad ni requerir cierres temporales.
Estética e Imagen
En un hotel, las áreas comunes son parte del producto. Las manchas de humedad en pasillos, lobbys o terrazas erosionan la percepción de calidad del establecimiento incluso antes de que el huésped llegue a su habitación.
El costo real de una filtración
Una sola reseña negativa
puede costar más que
toda la impermeabilización.
Las plataformas de reseñas penalizan de forma desproporcionada. Una calificación de 1 estrella puede requerir entre 10 y 20 reseñas de 5 estrellas para ser compensada matemáticamente en el promedio.
El huésped que vivió una filtración casi siempre escribe la reseña. El huésped que tuvo una estadía perfecta, muchas veces no. Esa asimetría hace que prevenir el problema valga mucho más que cualquier estrategia de gestión de reputación posterior.
«Gotera en el techo durante toda la noche»
«Hermoso hotel por fuera, pero la realidad dentro fue muy diferente. La habitación 412 tenía una filtración activa desde las 11pm que caía sobre la cama. Recepción nos cambió de cuarto a medianoche. Una experiencia terrible que no corresponde al precio que pagamos.»
Publicado hace 3 días«Todo impecable, exactamente lo que esperábamos»
«Las instalaciones están muy bien mantenidas. Habitación limpia, sin ningún olor ni mancha de humedad. El hotel se nota que cuida sus instalaciones. Sin duda regresamos.»
Publicado hace 1 semanaSin cerrar el hotel
Trabajamos piso por piso.
Tu ocupación no se toca.
No necesitas bajar la ocupación ni bloquear pisos completos. Intervenimos las secciones con el mínimo impacto posible para la operación diaria del hotel.
El modelo de trabajo para hoteles es completamente diferente al de una obra convencional. Cada decisión — horario, sección, materiales, accesos — se toma pensando primero en la operación del hotel.
Coordinamos directamente con el gerente de operaciones o el jefe de mantenimiento para definir el cronograma que cause el menor impacto posible en la experiencia de los huéspedes actuales.
Diagnóstico sin interrumpir operación
La visita técnica inicial se coordina en horario de mañana antes del check-in, en áreas sin huéspedes o con habitaciones ya disponibles para revisión. Sin impacto en el servicio.
Plan de secciones según ocupación
Planificamos la intervención con base en el forecast de ocupación del hotel. Priorizamos las zonas con menor ocupación proyectada y trabajamos en las temporadas bajas cuando sea posible.
Trabajo nocturno en áreas comunes
Para terrazas, lobbys, pasillos y áreas comunes, la aplicación se realiza en horario nocturno. El área queda lista y limpia antes del inicio de operaciones del día siguiente.
Entrega y garantía por escrito
Cada sección intervenida se entrega con su reporte técnico y garantía documentada. El gerente de mantenimiento recibe el expediente completo para el archivo del inmueble.
Nota operativa
Las secciones en proceso se delimitan con señalización discreta. Los huéspedes en pisos adyacentes no escuchan ni perciben la actividad durante la aplicación nocturna.
Sin comprometer la imagen
Acabados limpios.
Sin señales de intervención.
En un hotel, lo que ve el huésped es el producto. Nuestro proceso cuida tanto el resultado técnico como el impacto visual durante y después de la intervención.
Trabajo limpio en cada etapa
Protegemos y cubrimos todas las superficies adyacentes antes de iniciar. Los materiales, herramientas y residuos se manejan de forma ordenada. El área queda limpia al final de cada jornada.
Sistemas compatibles con el entorno visual
Los sistemas acrílicos permiten acabado en color neutral o blanco que se integra al entorno de la azotea o terraza sin generar contraste visual indeseable. Los SBS quedan cubiertos con capa protectora de acabado.
Accesos y rutas coordinadas
El ingreso del equipo, materiales y herramientas se coordina por rutas que no cruzan áreas de huéspedes. Usamos accesos de servicio siempre que el hotel los tenga disponibles.
Sin impacto en áreas fotografiables
En hoteles con terrazas de bar, pools o áreas instagrameables, planificamos la intervención para que estas zonas estén disponibles en los horarios de mayor uso o fotografiado por parte de los huéspedes.
Mínimo ruido y molestia
El proceso de aplicación de sistemas acrílicos y poliuretano es silencioso. La aplicación de SBS con soplete se programa en horario nocturno o en zonas alejadas de habitaciones con huéspedes.
¿Qué diferencia hace el proceso correcto?
Sin Centro Fester
vs. Con Centro Fester
¿Cómo funciona?
El proceso pensado
para la hotelería
Diagnóstico técnico
Inspección de cubierta y zonas afectadas coordinada con el equipo de mantenimiento del hotel. Mapa de puntos de filtración, evaluación del sistema existente y análisis de áreas afectadas.
Horario a convenir · Sin impacto huéspedesPlan de secciones
Definimos el cronograma de intervención por secciones, horarios de trabajo y rutas de acceso. Se presenta al gerente de operaciones y al equipo de mantenimiento para aprobación.
2–3 días después del diagnósticoEjecución por secciones
Aplicación del sistema impermeabilizante sección por sección según el plan acordado. Trabajo nocturno en áreas comunes. El equipo de mantenimiento recibe actualizaciones al inicio y fin de cada jornada.
Según cronograma acordadoEntrega y documentación
Entrega del área completamente limpia, reporte técnico de la intervención, ficha de productos aplicados y garantía por escrito para el expediente de mantenimiento del hotel.
Al finalizar cada secciónSistemas para el sector hotelero
El producto correcto
para cada área del hotel
La elección del sistema depende del área, el tráfico esperado y los requerimientos estéticos del hotel.
SBS Prefabricado
Membrana asfáltica modificada de alta durabilidad
El sistema más robusto para la cubierta principal del hotel. Resistente al tráfico de mantenimiento, equipos de HVAC y variaciones térmicas extremas. Garantía de hasta 15 años que protege la inversión durante toda la vida útil del inmueble.
Poliuretano Líquido
Membrana continua sin juntas para geometrías complejas
Ideal para terrazas con albercas, jardines, plazas o geometría irregular. La membrana 100% continua sin juntas elimina los puntos vulnerables y el acabado puede ser translúcido o en color neutro para integrarse al diseño del espacio.
Acrílico Cool Roof
Impermeabilizante elastomérico con reflexión solar
Para hoteles que requieren un programa de mantenimiento preventivo periódico o que tienen habitaciones con filtración leve. Reduce hasta 8°C la temperatura en los pisos superiores, mejorando el confort de los huéspedes y reduciendo el consumo de aire acondicionado.
Áreas del hotel que atendemos
Cada zona del hotel
tiene su solución
El diagnóstico identifica qué áreas requieren atención y en qué orden conviene intervenir según la operación.
Cubierta y Azotea Principal
Terrazas y Rooftops
Estacionamiento Cubierto
Albercas y Áreas Húmedas
Antes y después
Hoteles que
recuperaron su estándar
Hotel Boutique Roma Norte
Hotel Boutique · CDMX
Cubierta de 280 m² con filtraciones en 3 habitaciones del 4to piso. Intervención nocturna en 4 jornadas. Habitaciones disponibles al día siguiente de cada sección.
SBS Prefabricado 3.5mmHotel de Negocios 4 Estrellas
Hotel de negocios · Guadalajara
Terraza de bar con filtraciones en salón de eventos del nivel inferior. Sistema de poliuretano en zona compleja con alberca de decoración y múltiples penetraciones. Sin cierre del área durante el proceso.
Poliuretano LíquidoHotel Resort Zona Turística
Resort · Costa del Pacífico
800 m² de cubierta principal con humedad crónica en últimos dos pisos. Acrílico Cool Roof aplicado en 6 jornadas nocturnas. Reducción de temperatura en pisos superiores verificada por el área de mantenimiento.
Acrílico Cool RoofPreguntas del sector hotelero
Las dudas más comunes
de gerentes de hotel
Solicita un diagnóstico
¿Tu hotel tiene
filtraciones?
Hablemos.
Un especialista Centro Fester evaluará la cubierta y las zonas afectadas de tu propiedad, y te presentará un plan de intervención diseñado para no interrumpir la operación del hotel.
Solicitar diagnóstico
Un especialista se pondrá en contacto en menos de 24 horas para coordinar la visita técnica.
Tu solicitud fue registrada como proyecto hotelero. Un especialista Centro Fester te contactará en menos de 24 horas para coordinar la visita técnica según el horario de tu propiedad.
no debería mencionar humedad.
